DEFENSA DEL CONSUMIDOR, DEL USUARIO Y DE LA COMPETENCIA
Comisión Permanente 
													
Of. Administrativa:  Piso P03  Oficina 301 
Jefe SR. GUANCA JAIME FERNANDO FABIO
Miércoles 10.00hs
Of. Administrativa: (054-11) 6075-2359 Internos 2359/2355/2352
cdconsumidor@hcdn.gov.ar
PROYECTO DE LEY
Expediente: 7564-D-2010
Sumario: CAJEROS BANCARIOS AUTOMATICOS: OBLIGATORIEDAD DE INFORMAR A LOS USUARIOS EL COSTO DE LA OPERACION QUE SE ESTE REALIZANDO.
Fecha: 14/10/2010
Publicado en: Trámite Parlamentario N° 154
	        Artículo 1º: El objeto de esta 
Ley es defender los derechos de los usuarios de cajeros bancarios 
automáticos.
	        
	        
	        Artículo 2°: Los cajeros 
bancarios automáticos deben obligatoriamente informar al usuario el costo de la 
operación que está realizando, en forma previa a la confirmación de la 
misma.
	        
	        
	        Artículo 3º: El Banco Central de 
la República Argentina será la Autoridad de Aplicación de esta norma 
	        
	        
	        Artículo 4º: De forma.
	          
      
  
 
					FUNDAMENTOS
Señor presidente:
	        	Son constantes  y permanentes 
los reclamos de los usuarios, por los costos ocultos que tienen los servicios 
prestados por entidades bancarias.
	        
	        
	        		Fundamentalmente los 
reclamos se refieren a los costos de las operaciones realizadas a través de los 
cajeros automáticos. Es de público conocimiento que por este medio se realizan 
todo tipo de operaciones, pero en ninguna de ellas se le notifica al usuario 
previamente a la concreción de la operación bancaria, el costo del servicio que 
se le brinda. 
	        
	        
	        		Por ejemplo ¿Cuál es el 
costo de retirar dinero en efectivo del cajero automático de un banco, al cual la 
tarjeta de débito o crédito no está vinculada? 
	        
	        
	        		Con esta iniciativa se 
busca dar la mayor transparencia a cada operación, entre ellas al retiro de 
efectivo, dando al usuario la posibilidad de conocer de modo inmediato el 
importe de los servicios y de aceptar o no pagarla. Se propone que antes de 
confirmar la operación bancaria,  en la pantalla del cajero automático aparezca 
un texto estándar informando el costo de la misma y la opción de aceptar o 
cancelar esa transacción.
	        
	        
	        		Esta transparencia 
además fomentará una mayor competencia entre las instituciones bancarias, 
generará más opciones de servicios y costos, y también la ampliación de la 
infraestructura de cajeros automáticos. Por lo tanto, no es un costo negativo 
para las entidades bancarias, sino que será un estímulo para la sana 
competencia de sus servicios.
	        
	        
	        		 Por las razones 
previamente expuestas solicito a mis pares, la aprobación del presente proyecto 
de ley.
	          
      
  
 
					
  | Firmante | Distrito | Bloque | 
|---|---|---|
| SCALESI, JUAN CARLOS | RIO NEGRO | CONSENSO FEDERAL | 
| BARBIERI, MARIO LEANDRO | BUENOS AIRES | UCR | 
| PINTO, SERGIO DAMIAN | MENDOZA | UCR | 
| MANSUR, RICARDO ALFREDO | MENDOZA | UCR | 
Giro a comisiones en Diputados
					| Comisión | 
|---|
| FINANZAS (Primera Competencia) | 
| DEFENSA DEL CONSUMIDOR, DEL USUARIO Y DE LA COMPETENCIA |